Qu’est-ce que le cold emailing ?


Qu’est-ce que le cold emailing ?

L’emailing à froid est le fait d’envoyer une lettre commerciale à un prospect cible professionnel sans avoir eu de contact ou d’interaction préalable avec lui et sans qu’il l’ait demandé.

Dans le système juridique français, le cold emailing est une technique B2B qui peut être réalisée sur un compte de messagerie professionnel puisque la législation n’exige pas d’opt-in pour les adresses professionnelles.

Les adresses électroniques fuies, louées ou volées, fréquemment utilisées dans les courriers électroniques non sollicités, sont extrêmement imprévisibles en termes de transparence des données. Elles peuvent également être créées à partir d’adresses acquises et confirmées manuellement.

Le problème de la pression marketing et des difficultés de délivrabilité qui résultent d’un excès d’emailing à froid est bien connu. On l’observe généralement dans le contexte des techniques de growth hacking.

Le cold emailing est comparé au cold calling dans l’expression « appel à froid » Il ne doit pas être confondu avec un courriel de suivi plus spécifique.

Histoire du cold email

Cette approche de la prospection est directement inspirée des États-Unis et, en particulier, des éditeurs de logiciels américains et des entreprises opérant dans le secteur du SaaS. Aaron Ross (auteur américain) l’a introduite avec le livre « Predictable Revenue » en 2011. Ce livre explique comment l’auteur a utilisé une stratégie d’acquisition réussie chez Salesforce, y compris le cold emailing, et comment il l’a mise en œuvre.

De nombreuses entreprises B2B ont ensuite adopté cette approche et l’ont intégrée dans leur stratégie d’acquisition, notamment pour identifier les possibilités et prendre des rendez-vous de vente.

En 2018, le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) a eu un impact important sur celle-ci, dans la mesure où le consentement est nécessaire pour envoyer un courriel à quelqu’un et ce même pour un professionnel.

Les avantages d’un outil tel que Waalaxy

LinkedIn est la base de données BtoB la plus populaire. LinkedIn compte 700 millions de prospects possibles et 700 millions de personnes qui ont fourni des informations sur leur entreprise. Sélectionnez vos prospects sur LinkedIn et exportez-les directement dans Waalaxy pour un traitement ultérieur.

Oubliez le recyclage ou l’achat d’anciennes bases de données. Tout est connecté avec Waalaxy.

Vos e-mails froids sont maintenant séquencé automatiquement. Pour améliorer vos performances, connectez des points de contact sur LinkedIn. Suivez les résultats de vos campagnes et effectuez des tests A/B pour les améliorer.

Courriels professionnels et confirmés. Waalaxy veille à ce que tous les courriels soient professionnels et vérifiés grâce à l’intégration de Dropcontact, afin que vous ne soyez pas laissé de côté.

Le système est conforme au RGPD parce que les emails sont obtenus par un processus de recherche et de vérification des adresses électroniques, plutôt qu’à partir d’une base de données existante, ce qui permet d’être en conformité avec le RGPD.

Plus d’info ici : Outil cold email Waalaxy.

Comment préparer une campagne de cold emailing ?

L’email froid doit être rédigé avec beaucoup de soin pour éviter d’être considéré comme un spam et pour augmenter son taux d’ouverture. Il doit être synthétique, succinct et aller droit au but afin de piquer l’intérêt des gens.

N’oubliez pas que son but n’est pas de vendre, mais d’établir un premier contact avec le destinataire. Par conséquent, vous devez parler de lui, et non de vous, de ses désirs, de ses attentes et de ses besoins. En raison de cette importance, il est essentiel de bien connaître votre cible afin de lui adresser un message personnalisé et authentique.

Il est essentiel de suivre ces étapes avant de lancer une campagne d’e-mails froids :

  • Définissez avec qui vous voulez parler. Faites un faux enregistrement d’un prospect type (buyer persona) pour définir qui sont les prospects.
  • Dressez une liste des e-mails de vos clients potentiels. Pour affiner votre ciblage, choisissez un maximum de critères.
  • Créez le courriel que vous enverrez à vos prospects. Persuasif et mettant en avant un titre accrocheur tout en humanisant votre message, vous augmenterez vos chances de recevoir une réponse. Terminez par un appel à l’action sous la forme d’une courte question (pensez également à envoyer un courriel de suivi).
  • Pour gagner beaucoup de temps, automatisez votre procédure.
  • Une fois votre campagne terminée, vérifiez les résultats (taux d’ouverture, taux de réponse, etc.).
  • Gérez les informations que vous recevez (une réponse favorable équivaut à un premier contact pour une éventuelle rencontre !)‍.

Avec l’entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018, il est essentiel que vos destinataires aient préalablement donné leur consentement exprès pour recevoir vos messages. Par conséquent, il est crucial de garder votre base de données propre pour ne pas risquer d’aller à l’encontre de toute politique commerciale.

Quels sont les avantages du cold emailing ?

  • Il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel.
  • Le message est instantané et peut être utilisé pour réagir aux tendances du marché.
  • Il n’y a pas de meilleur moyen de rester au courant de ce qui se passe dans votre secteur que d’envoyer des courriels à froid à vos prospects, même si c’est uniquement à des fins d’information.
  • Il vous permet d’atteindre le décideur plus rapidement qu’avec la plupart des autres stratégies d’acquisition en envoyant des e-mails personnalisés qui ont plus de chances d’être lus.
  • Vous éviterez de perdre du temps à contacter des personnes qui ne deviendront jamais vos clients.